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Informações úteis

Reunimos alguns dados informativos com base nas principais dúvidas de nossos clientes pra lhe ajudar a concluir a sua compra!


  • Erro ao anexar arquivos: Atualmente, a nossa plataforma suporta que apenas um arquivo seja anexado por item. Porém, caso ocorra algum erro ao anexar o seu arquivo, basta que você conclua a sua compra normalmente, mesmo sem anexar os arquivos, e anote o nº do pedido. Envie um e-mail com os arquivos anexados para arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Dessa forma, anexaremos os arquivos pra você!
  • Erro ao comprar com cartão de crédito: Um dos principais erros ocorridos durante a compra através do cartão de crédito refere-se à dados inválidos, proveniente do erro de digitação dos dados. Fique ligado(a) no modelo de preenchimento exigido. A data de validade do seu cartão, por exemplo, deve ser preenchido com o mês e o ano no formato 00/0000.
  • Adicionar observações na compra: Caso você queira incluir ou detalhar alguma informação referente à sua compra durante a conclusão do seu pedido, basta clicar no campo Adicionar Comentários na página Finalizar pedido.
  • Prazo de compensação do pagamento: até 2 dias úteis. Caso queira agilizar o processo de produção do seu material, você pode enviar o comprovante de pagamento para o e-mail arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Caso o comprovante seja enviado e aprovado até às 14h, o seu pedido entra em produção no mesmo dia.
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9 UNIDADES

DE LOJAS FÍSICAS

Depoimentos

Trabalhamos com a Casa da Gráfica desde 2011 e hoje é o nosso principal fornecedor na área de impressão. Depositamos tanta credibilidade que dentro de nosso departamento de marketing tratamos a Casa da Gráfica como mais um braço de nossa empresa. Pedidos urgentes são sempre atendidos com a mesma qualidade de sempre. Certamente recomendo a todos.

Alfredo PortugalCoordenador de Marketing (Colégio Apogeu)

Depoimentos

Trabalho em uma rede de ensino que atualmente possui 6 unidades em Juiz de Fora e alguns conveniados em outras cidades. A Casa da Gráfica é responsável pela impressão de nossos materiais didáticos há 3 anos, e neste período sempre cumpriu com qualidade e entrega rápida todos os pedidos solicitados. Certamente o sucesso da nossa empresa é também responsabilidade das empresas que fornecem serviço para nós, e a Casa da Gráfica, a cada ano, vem nos surpreendendo e crescendo junto conosco.

Jacqueline AleixoCoordenadora de Material Didático do Colégio Apogeu (Juiz de Fora - MG)

Depoimentos

A Casa da Gráfica surpreende pelo profissionalismo e comprometimento aplicados em cada uma das nossas produções. A parceria entre a Plataforma de Ensino Eleva Educação e a Casa da Gráfica teve início em 2014 e desde então vem gerando inúmeros resultados positivos. Agradecemos à equipe da Casa da Gráfica pelo atendimento admirável e por essa parceria baseada em confiança na qualidade e pontualidade das entregas.

Juliana Prudente Operações - Plataforma de Ensino Eleva

Depoimentos

A parceria com a Casa da Gráfica surgiu há quase dois anos, a partir de uma necessidade que a Escola tinha em dar maior qualidade a todo o material gráfico desenvolvido para as atividades e eventos internos. Foi justamente esse o primeiro ponto que nos surpreendeu: a excelente qualidade. Logo depois, o atendimento. A equipe é extremamente dedicada, compromissada e faz de tudo para superar as nossas expectativas e atender todas as nossas demandas. O sucesso dessa parceria foi tão grande que hoje contamos com uma unidade da Casa da Gráfica dentro da Escola, uma maneira de oferecer a melhor qualidade e o melhor preço em impressão de Juiz de Fora também para os nossos alunos e funcionários.

Bianca MartinsAssessora de Comunicação do Colégio Academia

Depoimentos

A Casa da Gráfica tornou-se um parceiro estratégico para a Irium Educação, principalmente pelo profissionalismo, flexibilidade operacional e qualidade dos produtos. Tomamos a melhor decisão quando fizemos essa parceria.

Daniel Reis Operações - Editora Irium

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