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Informações úteis

Reunimos alguns dados informativos com base nas principais dúvidas de nossos clientes pra lhe ajudar a concluir a sua compra!


  • Erro ao anexar arquivos ou arquivos com tamanho acima de 20MB: Atualmente, a nossa plataforma suporta que apenas um arquivo seja anexado por item. Porém, caso ocorra algum erro ao anexar o seu arquivo ou ele tenha tamanho superior a 20MB, basta que você conclua a sua compra normalmente, mesmo sem anexar os arquivos, e anote o nº do pedido. Envie um e-mail com os arquivos anexados para arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Dessa forma, anexaremos os arquivos pra você!
  • Erro ao comprar com cartão de crédito: Um dos principais erros ocorridos durante a compra através do cartão de crédito refere-se à dados inválidos, proveniente do erro de digitação dos dados. Fique ligado(a) no modelo de preenchimento exigido. A data de validade do seu cartão, por exemplo, deve ser preenchido com o mês e o ano no formato 00/0000.
  • Adicionar observações na compra: Caso você queira incluir ou detalhar alguma informação referente à sua compra durante a conclusão do seu pedido, basta clicar no campo Adicionar Comentários na página Finalizar pedido.
  • Prazo de compensação do pagamento: até 2 dias úteis. Caso queira agilizar o processo de produção do seu material, você pode enviar o comprovante de pagamento para o e-mail arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Caso o comprovante seja enviado e aprovado até às 15h, o seu pedido entra em produção no mesmo dia.
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9 UNIDADES

DE LOJAS FÍSICAS

Depoimentos

Temos uma parceria com a Casa da Gráfica há pouco tempo, porém temos coisas muito positivas pra mencionar sobre ela, é bem verdade que nem sempre é o tempo o Fator determinante para uma parceria produtiva. Neste caso especificamente o que nos dá muita segurança e a intenção sincera de querer manter esse relacionamento por muito tempo, é a prestatividade e atenção dispensados em TODOS os momentos que precisamos, sempre educados, solicitos, e super profissionais.

Neviton AlexandreDiretor Pedagógico - Colégio e Curso Fator - TEC

Depoimentos

O colégio Machado Sobrinho faz impressão de todo o material didático e provas do ensino médio com a Casa da Gráfica. Evidencio a qualidade da impressão, diagramação e compromisso com prazos de entrega.

Wilson JorgeCoordenador do Colégio Machado Sobrinho

Depoimentos

A Casa da Gráfica tornou-se um parceiro estratégico para a Irium Educação, principalmente pelo profissionalismo, flexibilidade operacional e qualidade dos produtos. Tomamos a melhor decisão quando fizemos essa parceria.

Daniel Reis Operações - Editora Irium

Depoimentos

Imprimo todos os materiais do meu curso de aprofundamento em Matemática para o ENEM com a Casa da Gráfica há 2 anos, e a qualidade da impressão, assim como o comprometimento no prazo de entrega, me dá certeza que essa parceria vai durar por muitos anos.

Rômulo MachadoProfessor-Coordenador do Curso Matemática para o ENEM

Depoimentos

Eu precisava muito melhorar a forma de impressão do material didático do meu curso preparatório Pré-vestibular. Encontrei na equipe da Casa da Gráfica profissionais que se colocaram à minha disposição, com atenção, profissionalismo e pontualidade. Um novo conceito no setor em Juiz de Fora e região. Casa da Gráfica, eu recomendo.

Professor Ivan TavaresSócio-Gerente Sistema Universitário de Ensino - Ubá- MG

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