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Informações úteis

Reunimos alguns dados informativos com base nas principais dúvidas de nossos clientes pra lhe ajudar a concluir a sua compra!


  • Erro ao anexar arquivos: Atualmente, a nossa plataforma suporta que apenas um arquivo seja anexado por item. Porém, caso ocorra algum erro ao anexar o seu arquivo, basta que você conclua a sua compra normalmente, mesmo sem anexar os arquivos, e anote o nº do pedido. Envie um e-mail com os arquivos anexados para arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Dessa forma, anexaremos os arquivos pra você!
  • Erro ao comprar com cartão de crédito: Um dos principais erros ocorridos durante a compra através do cartão de crédito refere-se à dados inválidos, proveniente do erro de digitação dos dados. Fique ligado(a) no modelo de preenchimento exigido. A data de validade do seu cartão, por exemplo, deve ser preenchido com o mês e o ano no formato 00/0000.
  • Adicionar observações na compra: Caso você queira incluir ou detalhar alguma informação referente à sua compra durante a conclusão do seu pedido, basta clicar no campo Adicionar Comentários na página Finalizar pedido.
  • Prazo de compensação do pagamento: até 2 dias úteis. Caso queira agilizar o processo de produção do seu material, você pode enviar o comprovante de pagamento para o e-mail arquivo@casadagrafica.com informando o nº do seu pedido. Caso o comprovante seja enviado e aprovado até às 14h, o seu pedido entra em produção no mesmo dia.


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4 UNIDADES

DE LOJAS FÍSICAS

Depoimentos

A Casa da Gráfica tornou-se um parceiro estratégico para a Irium Educação, principalmente pelo profissionalismo, flexibilidade operacional e qualidade dos produtos. Tomamos a melhor decisão quando fizemos essa parceria.

Daniel Reis Operações - Editora Irium

Depoimentos

Definitivamente a parceria com a Casa da Gráfica determinou um grande salto qualitativo para nossa empresa, ganhamos em agilidade e apresentação fazendo fluir com muito mais eficiência e profissionalismo nosso trabalho. Essa empresa possui todas as competências necessárias às demandas de mercado.

Carlos HenriqueDiretor do Grupo Support Soluções pedagógicas

Depoimentos

Imprimo todos os materiais do meu curso de aprofundamento em Matemática para o ENEM com a Casa da Gráfica há 2 anos, e a qualidade da impressão, assim como o comprometimento no prazo de entrega, me dá certeza que essa parceria vai durar por muitos anos.

Rômulo MachadoProfessor-Coordenador do Curso Matemática para o ENEM

Depoimentos

Trabalho em uma rede de ensino que atualmente possui 6 unidades em Juiz de Fora e alguns conveniados em outras cidades. A Casa da Gráfica é responsável pela impressão de nossos materiais didáticos há 3 anos, e neste período sempre cumpriu com qualidade e entrega rápida todos os pedidos solicitados. Certamente o sucesso da nossa empresa é também responsabilidade das empresas que fornecem serviço para nós, e a Casa da Gráfica, a cada ano, vem nos surpreendendo e crescendo junto conosco.

Jacqueline AleixoCoordenadora de Material Didático do Colégio Apogeu (Juiz de Fora - MG)

Depoimentos

Nunca fui tão bem atendida por uma gráfica como fui por vocês! Nada de enrolação, solicitava e era atendida. Prometeram e cumpriram com prazos e a arte. Estão de parabéns! Continuem assim e o sucesso só aumentará. Estamos carentes no mercado de prontidão no atendimento. Quanto aos materiais, ficaram muito bons! Pode ter certeza que ganhou uma cliente fiel.

Isabella FontesGerente da Farmarte

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